Ore 9:00 – 9:30 | Accoglienza e introduzione

• Presentazione del ruolo dell’assistente in ambulatorio estetico
• Etica professionale e relazione con il paziente

Ore 9:30 – 11:00 | Modulo 1 – Preparazione del paziente

• Modalità corrette di accoglienza e accompagnamento
• Raccolta dati e strumenti di base (questionario, privacy, consenso informato)
• Educazione del paziente prima e dopo il trattamento
• Gestione del comfort, dell’ansia e della comunicazione efficace
• Posizionamento del paziente sul lettino in sicurezza e ergonomia dell’assistente

Ore 11:00 – 11:15 | Coffee break

Ore 11:15 – 13:00 | Modulo 2 – Norme igienico–sanitarie e sicurezza

• Igiene dell’ambiente ambulatoriale e protocolli di base
• Pulizia, disinfezione e corretta sanificazione degli spazi
• DPI: uso corretto, smaltimento e responsabilità
• Gestione dei rifiuti sanitari secondo normativa vigente
• Prevenzione delle contaminazioni crociate
• Protocolli operativi in caso di piccole urgenze non cliniche (caduta, vasovagale, ematomi lievi ecc.)

Ore 13:00 – 14:00 | Pausa pranzo

Ore 14:00 – 15:30 | Modulo 3 – Organizzazione dell’ambulatorio estetico

• Preparazione della sala prima dell’ingresso del medico e dei pazienti
• Allestimento e ordine degli spazi
• Gestione materiale, scorte, check-list giornaliera
• Tracciabilità dei prodotti (solo parte burocratica, senza preparazione trattamenti)
• Regole di flusso e tempistiche tra un paziente e l’altro
• Corretta gestione delle fotografie cliniche (prima/dopo)

Ore 15:30 – 16:00 | Test finale + Attestato

• Valutazione delle competenze acquisite
• Q&A con il docente
• Consegna attestato di partecipazione